Asansör Arızası Neden Yazılı Bildirilmeli?
Asansör, can güvenliğini doğrudan ilgilendiren bir tesisattır. Arızanın sözlü bildirilmesi, sonradan "haber verilmedi" tartışmasına yol açar ve olası bir kazada sorumluluğun tespitini zorlaştırır.
Yazılı bildirim; bakım firmasının yükümlülüğünü, yönetimin bilgilendirildiğini ve arızanın süresini belgeler. Bu belgeler hem sigorta hem yargılama süreçlerinde belirleyicidir.
Asansörde Yönetimin Yükümlülükleri
- Yetkili bir firma ile bakım sözleşmesi yapmak ve düzenli bakımı sağlamak
- Yıllık periyodik kontrolü yaptırmak ve kontrol raporunu saklamak
- Kontrol sonucu güvensiz bulunan asansörü kullanıma kapatmak
- Kabin içinde acil çağrı sisteminin çalışır durumda olmasını sağlamak
- Arıza ve bakım kayıtlarını dosyada tutmak
Periyodik kontrolde kırmızı etiket verilen asansör derhal kullanıma kapatılmalıdır. Etikete rağmen kullandırmaya devam etmek ağır sorumluluk doğurur.
Kopyalanabilir Arıza Bildirim Tutanağı Örneği
……………………… APARTMANI / SİTESİ
ASANSÖR ARIZA BİLDİRİM TUTANAĞI
Tutanak No: …… Tarih: …/…/20… Saat: ……:……
Asansör: ……………… (A blok / B blok / tek asansör)
Bakım Firması: ……………………… Sözleşme No: ………………
ARIZANIN TANIMI: ……………………… (kabin katlar arasında durdu / kapı kapanmıyor / kat seviyesinde durmuyor / acil çağrı düğmesi çalışmıyor / anormal ses ve sarsıntı)
ARIZANIN İLK FARK EDİLDİĞİ TARİH VE SAAT: …/…/20… — ……:……
İÇERİDE MAHSUR KALAN OLDU MU: Evet / Hayır — Açıklama: ………………
BİLDİRİM: Arıza …/…/20… tarihinde saat ……:…… itibarıyla bakım firmasına ……………… (telefon / e-posta / uygulama) yoluyla bildirilmiştir. Bildirim kaydı: ………………
ALINAN TEDBİR: Asansör kullanıma kapatılmış, kabin kapılarına ve kat butonlarına uyarı yazısı asılmıştır.
Bu tutanak, arızanın tespiti ve bildirimi amacıyla düzenlenmiş ve imza altına alınmıştır.
Yönetici ……………… İmza Tanık ……………… İmza Tanık ……………… İmza
Kopyalanabilir Bakım Talep Yazısı Örneği
……………………… ASANSÖR BAKIM FİRMASINA
Konu: Asansör arızasının giderilmesi ve bakım yükümlülüğü hakkında.
Tarih: …/…/20…
Firmanız ile …/…/20… tarihli ve ……………… numaralı bakım sözleşmemiz bulunmaktadır.
……………………… Apartmanı/Sitesi ……………… blokta bulunan asansörde …/…/20… tarihinden bu yana ……………………… (arızanın tanımı) sorunu yaşanmaktadır. Arıza …/…/20… tarihinde tarafınıza bildirilmiş, ancak ……………… (müdahale edilmemiş / geçici müdahale yapılmış ancak sorun tekrarlamıştır).
Söz konusu arıza can güvenliği riski oluşturduğundan asansör kullanıma kapatılmıştır.
Sözleşme hükümleri uyarınca arızanın en geç …/…/20… tarihine kadar giderilmesini, yapılan işlemlerin yazılı raporla tarafımıza bildirilmesini talep ederiz.
Belirtilen süre içinde arızanın giderilmemesi halinde, sözleşmeden doğan haklarımızı kullanacağımızı ve doğacak zararlardan firmanızın sorumlu olacağını bildiririz.
……………………… Apartmanı/Sitesi Yönetimi
Yönetici: ……………… (Ad Soyad) — İmza — İletişim: ………………
Doldurma Kılavuzu
Arızayı somut yazın. "Asansör bozuk" yerine "kabin kat seviyesinin 15 cm altında duruyor" gibi tanımlar hem firmanın müdahalesini hızlandırır hem uyuşmazlıkta işe yarar.
Bildirimin ne zaman ve hangi kanaldan yapıldığını yazın; telefon görüşmesi yapıldıysa saat ve görüşülen kişiyi not edin.
Mahsur kalma olayı yaşandıysa mutlaka tutanağa geçirin. Bu, tekrarlayan arızalarda sorumluluk tespitinde en güçlü delildir.
Arıza Sonrası Süreç
Firma müdahale ettikten sonra yapılan işlemi gösteren servis formu alınmalı ve dosyada saklanmalıdır. Aynı arıza tekrarlıyorsa bu formlar sözleşme feshinde dayanak oluşturur.
Bakım firması yükümlülüğünü yerine getirmiyorsa noter ihtarnamesi gönderilir ve gerekirse sözleşme feshedilerek yeni firma ile anlaşılır. Periyodik kontrol yükümlülüğünün ihmali halinde belediyeye başvurulabilir.
Sık Yapılan Hatalar
- Sözlü bildirim: Kayıt olmadan firmanın gecikmesi ispatlanamaz.
- Kırmızı etiketli asansörü kullandırmak: Ağır sorumluluk doğurur.
- Servis formlarını saklamamak: Tekrarlayan arızalarda geçmiş kayıt olmaz.
- Uyarı yazısı asmamak: Kullanıma kapatılan asansör mutlaka işaretlenmelidir.
- Periyodik kontrolü atlamak: Yıllık kontrol yasal bir yükümlülüktür.
Bu içerik ve şablonlar bilgilendirme amaçlıdır, örnek niteliğindedir. Somut durumunuza uyarlayın.
PDF ve Word Olarak İndir
Yukarıdaki dilekçe metnini iki farklı formatta indirebilirsiniz. PDF versiyon yazdırıp doğrudan sunmak için hazırdır; Word (DOCX) versiyon ise Microsoft Word veya LibreOffice ile açıp kendi bilgilerinizi ekleyerek düzenleyebilirsiniz.
Yukarıdaki dilekçe metnini PDF veya Word olarak indirip kendi durumunuza göre düzenleyebilirsiniz.
Her şablonu ayrı ayrı indirebilir veya yukarıdan tümünü tek dosya olarak alabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Konuyla ilgili en çok sorulan soruların yanıtları — okumak için üzerine tıklayın.
İçerik, apartman ve site yönetiminde 8 yıllık saha deneyimine sahip Apt Yönet ekibi tarafından, yürürlükteki yasal mevzuat ve Yargıtay içtihatları gözetilerek hazırlanmıştır.
İlgili Dilekçeler
Yönetici Sorumluluk Sigortası Talep Dilekçesi Örneği
Ortak Alan Reklam ve Baz İstasyonu Kiralama Kararı Örneği
Aidat Borcu Zamanaşımı İtiraz Dilekçesi Örneği
