Sık Sorulan Sorular

Apt Yönet, apartman ve site yönetimini dijitalleştiren bulut tabanlı bir platformdur. Apartman yöneticileri, site yönetim kurulları ve birden fazla siteyi yöneten yönetim firmaları için tasarlandı. Aidat takibi, gelir-gider yönetimi, sakin paneli ve raporlama gibi temel ihtiyaçların tamamını tek panelden çözer.

Tek ihtiyacınız bir e-posta ve cep telefonu. Kayıt formunu doldurun, telefonunuza gelen SMS kodunu girin, hesabınız hazır. Ardından site adı, blok ve daire sayısı bilgileriyle kurulumu kısa sürede tamamlarsınız. Teknik bilgi gerekmez.

Arayüz dili Türkçedir. Panel ve şablonlar 7 dile (TR, EN, DE, RU, NO, AR, AZ), makbuzlar ise 5 dile (TR, EN, DE, RU, NO) hazır gelir; site bazında dil tercihi yapılabilir.

Verileriniz Türkiye’de, güvenli bulut altyapısında saklanır. Düzenli yedeklenir ve KVKK’ya uygun olarak işlenir; üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Site, blok, daire ve sakin bilgileriniz için temel içe aktarım desteği vardır. Karmaşık veri taşımalarında destek ekibimiz size yardımcı olur.

Evet. Aidat, tahsilat, gelir-gider, hesap/daire/blok yönetimi, bilanço ve 15 finansal rapor, sakin paneli, duyurular, sayaçlar — bunların tamamı ücretsiz plan kapsamındadır. Süresizdir, taahhüt gerekmez.

Premium özelliklerle açılanlar: icra takibi, karar defteri, demirbaş/araç/bakım/anket/blog/galeri/puantaj modülleri, toplu işlemler ve toplu borçlandırma, toplu e-posta + evrak gönderimi, sınırsız kasa/banka/yönetici/denetçi, özel makbuz tasarımı, kendi NetGSM SMS hesabınızı bağlama, raporları PDF/Excel olarak dışa aktarma.

Daire başına fiyat Euro cinsindendir (kur korumalı). 1, 2 veya 3 yıllık peşin ödemede, ödeme anındaki Euro kuru kilitlenir; dönem boyunca kur farkından etkilenmezsiniz. Ödeme, kilitlenen kura göre hesaplanan TL tutarı üzerinden banka havalesiyle alınır.

Kayıt olduğunuzda premium özellikler bir süre tamamen açık olur (varsayılan 90 gün, Apt Yönet değiştirebilir). Bu sürede taahhüt yok. Süre bitince temel modüller ücretsiz çalışmaya devam eder, premium isteyenler üyelik alır.

Veriler her zaman size aittir. Deneme bitse bile mevcut veriler silinmez; ücretsiz plana düşersiniz, temel modülleri kullanmaya devam edersiniz. İcra/toplu işlem gibi premium modüller yalnızca üyelik alınınca yeniden açılır.

Evet. Yıllık ödemede %10, 2 yıllıkta %15, 3 yıllıkta %20 indirim uygulanır.

Profil > Üyelik İptali ekranından şifre/2FA doğrulaması ve elle yazılı onayla iptal edebilirsiniz. İptal kalıcıdır: sitenize ait tüm veriler ve dosyalar silinir.

Aylık aidatı tüm dairelere veya seçili gruplara tek tıkla tahakkuk edebilirsiniz. Yıllık toplu plan kurabilir, her ayın başında otomatik tahsilatlar oluşur. Aidat miktarı, vade ve hedef sakinler (malik/kiracı) ayarlanabilir.

Üç mod desteklenir: Hesaba avans, belirli bir borca ve seçmeli tahsilat (çoklu borç FIFO). Tahsilat kaydı, makbuz ve ödenen borçlar otomatik eşleştirilir.

Site ayarlarından gecikme zammı açıp, faiz oranını ve uygulama tipini (tahakkuk tarihinden veya vade tarihinden sonra) seçersiniz. Cron ile her gün gecikme faizleri otomatik güncellenir.

Evet. Her dairede kat maliki ve kiracı ayrı hesap olarak kayıtlanır; tahakkuk hedefi malik, kiracı veya ikisi olarak seçilebilir. Tahsilat ayrı yürür.

Evet. Belirli kategorideki tüm dairelere tek seferde özel bir borç (örn. yakıt katkı payı) tahakkuk edebilirsiniz. Toplu borçlandırma premium özelliğidir.

Bilanço, işletme defteri, kasa, cari/hesap, tahsilat, ödeme, borç, alacak, daire listesi, hesap bilgileri, son oturum, personeller, hazırun, kullanıcı giriş ve hane raporları — toplam 15 rapor ücretsiz plana dahildir.

Tahakkuk, icradaki borçlar, icradakiler, yönetim özeti, borç aging (yaşlandırma), şeffaflık ve demirbaşlar raporu — 7 ek detaylı rapor premium kapsamındadır.

Tüm raporları yazdırma (Yazdır butonu) ücretsiz plana dahildir. PDF veya Excel olarak dışa aktarma premium özelliğidir.

Evet. KMK uyumlu mizan ve karar defteri modülleri vardır. Toplantı tutanakları, oylar, vekaletnameler ve kararlar tek modülde tutulur. Premium kapsamındadır.

Sakinlere göstereceğiniz, gelir-gider özeti ve dönem performansını içeren yönetim raporudur. Yönetim kurullarınız için kullanışlıdır.

Hayır. Sakinler aynı web adresinden mobil uyumlu sakin paneline giriş yapar. Borç görüntüleme, geçmiş tahsilatlar, daire bilgileri ve site duyuruları paneldedir.

Apt Yönet üzerinden ödeme alınmaz. Sakinler banka bilgilerinizi panelden kopyalar, kendi bankalarından havale/EFT yapar. Tahsilat geldiğinde yönetici tahsilat kaydı oluşturur.

Yönetici kontrolündedir. Site bazında sakin paneli yetkileri ayarlanır — bilanço, tahsilat geçmişi, kasa hareketi gibi alanlar açılır veya kapatılır.

Yönetici, sakine SMS ile davet/şifre gönderir. Sakin telefonu ve şifresiyle giriş yapar. Şifreyi unutursa SMS OTP ile yenileyebilir.

Bir sakin (kat maliki veya kiracı) birden fazla daireye tek hesap üzerinden bağlanır. Borçlar dairelere ayrı yürür ama panel tek giriş ile tüm daireleri gösterir.

Sistem SMS bildirimleri (OTP, hatırlatma, duyuru) ücretsiz plana dahildir. Kendi NetGSM hesabınızı entegre edip kendi başlığınızdan toplu SMS göndermek premium özelliktir.

Evet, premium özelliktir. Aidat hatırlatma, makbuz, tatil duyurusu gibi toplu e-postaları seçili dairelere veya tüm sakinlere gönderebilirsiniz.

Toplu evrak (makbuz, hesap özeti) e-posta eklentisi olarak gönderilebilir. Premium kapsamındadır.

Duyuru yayınlandığında sakin panelinde anında görünür. SMS veya e-posta ile duyuru gönderimi ayrı özelliktir.

Evet. Popüler kimlik doğrulayıcı uygulamalarla 2FA aktifleştirebilirsiniz; ayrıca yedek kodlar üretilir. Şifre değişimi, üyelik iptali, site sıfırlama gibi hassas işlemlerde ek doğrulama istenir.

Sık kullandığınız tarayıcıyı "güvenilen cihaz" olarak işaretlerseniz, 2FA aktif olsa bile o tarayıcıda kod sormaz. Kayıtlı cihazlarınızı profil ekranınızdan yönetebilirsiniz.

Evet. Profil > Aktif Oturumlar ekranından hangi cihaz/tarayıcıdan oturum açtığınızı görür, tek tek veya tümünü uzaktan kapatabilirsiniz.

Verileriniz güçlü endüstri standardı şifreleme ile korunur. Şifreleriniz geri döndürülemez biçimde saklanır — sistem yöneticisi dahil kimse göremez. Tarayıcınız ile sistem arasındaki tüm bağlantı uçtan uca şifrelidir, düzenli yedekleme alınır ve KVKK’ya uygun işlenir.

Profil ekranınızdan üyeliği iptal edebilirsiniz. Şifre/2FA doğrulaması ve "ÜYELİĞİMİ İPTAL EDİYORUM" yazımıyla teyit alındıktan sonra tüm site verileriniz ve dosyalarınız kalıcı olarak silinir. Bu işlem geri alınamaz.

Sakinler arşivlenebilir veya tamamen silinebilir. Silme öncesi ilişkili borç/tahsilat kayıtları için uyarı çıkar. Yapısal silmek için ek onay istenir.

Evet. Kayıt sırasında "Yönetim Firması" hesap tipini seçin. Tek panelden N siteyi yönetir, sitelere göre raporlar alırsınız. İkinci ve sonraki siteler için premium üyelik gerekir.

Bireysel hesap tek site yönetir (kendi siteniz), ücretsiz plan süresizdir. Şirket hesabı çoklu site yönetir; ilk site ücretsiz, 2.+ siteler için premium üyelik gerekir.

Şirket deneme bittikten sonra üyelik almazsanız hesabınız 7 gün ek süreyle bireysele otomatik dönüşür. Verileriniz silinmez, sadece hesap tipi değişir. Yeniden üyelik alıp şirkete dönebilirsiniz.

Şirket Genel Bakış panelinden tüm sitelerinizin özetini görürsünüz. Site seçim modalından bir siteye geçer, o siteyi sanki tek-site yöneticisiymiş gibi yönetirsiniz.

Ücretsiz planda 1 yönetici + 1 denetçi vardır. Premium üyelikle sınırsız yönetici ve denetçi eklenebilir; her birinin yetkileri ayrı ayrı belirlenir.

Sık sorulan sorular