Telefon veya E-posta Adresini Güncellemek
Telefon numaranızı profil sayfasından değiştirebilirsiniz. E-posta adresiniz hesabınızın temel anahtarı olduğu için kendiniz değiştiremezsiniz — sistem ekibinden talep edersiniz.
Apt Yönet'te telefon numaranızı kendiniz güncelleyebilirsiniz. E-posta adresiniz ise hesabınızın kimlik anahtarı olarak kullanıldığı için kendiniz değiştiremezsiniz — bu makale her iki konunun doğru yolunu anlatır.
1. Neden telefon ve e-posta önemli?
- Telefon — Şifre sıfırlamada onay kodunu telefonunuza gönderiyoruz. Yanlış/eski numarada kalmış hesaplar şifre sıfırlayamaz.
- E-posta — Hesabın temel kimliğidir (giriş kullanıcı adı yerine bazı yerlerde kullanılır), önemli sistem bildirimleri (üyelik bitiş, fatura, dekont onayı vb.) buraya gider.
Her ikisini de güncel tutmak panelinizin sağlıklı çalışması için önemlidir.
2. Telefon numaranızı güncelleme
Adım 1 — Profil sayfasını açın
Sağ üst köşedeki profil menüsünden Profilim'i veya doğrudan /profil bağlantısını açın.
Adım 2 — Kişisel Bilgi kartını bulun
Sayfada üç kart vardır: Avatar, Kişisel Bilgi ve Şifre Değiştir. Ortadaki Kişisel Bilgi kartını kullanın.
Adım 3 — Telefon alanını güncelleyin
Telefon kutucuğu 11 haneli format ister: 0 ile başlayan toplam 11 rakam (örn. 05551234567). Yeni numaranızı yazın ve Bilgileri Kaydet butonuna tıklayın. Sistem hemen kaydeder; başarılı mesajı görürsünüz.
Telefon formatı
- 11 hane — 0 ile başlar, ardından 10 rakam.
- +90 yazmayın — sadece 0 ile başlayan tam Türkiye formatını kullanın.
- Boşluk/tire kullanmayın — sadece rakam.
3. E-posta adresinizi güncelleme
E-posta alanı profil sayfasında değiştirilemez (kilitli) şekilde gösterilir. Bunun iki nedeni vardır:
- Kimlik kararlılığı — Geçmiş kayıtlarda, audit izlerinde ve bildirimlerde e-postanız sabit referans olarak tutulur.
- Hesap ele geçirme koruması — Saldırgan hesabınıza girip e-postayı değiştirip kendi e-postasına şifre sıfırlatma yapmasın diye değişiklik kontrollü tutulur.
E-posta değişikliği için talep açma
E-postanızı gerçekten değiştirmeniz gerekiyorsa (örn. iş yerinizden ayrıldınız, soyadınız değişti, eski e-posta hesabınız kapandı), sol menüden Yardım → Destek bağlantısına tıklayıp yeni bir talep açın. Talepte mutlaka şunları belirtin:
- Yeni e-posta adresiniz.
- Eski e-postaya hâlâ erişiminiz var mı (varsa şu anda kullandığınız hesabın gerçekten size ait olduğunu doğrulayabiliriz).
- Değişiklik nedeniniz (iş değişikliği, e-posta sağlayıcısı değişikliği vb.).
Sistem ekibi inceleyip değişikliği uygular. Talebin nasıl açıldığını anlatan makale: Destek Talebi Açma.
4. Eski telefon numarası ile artık erişemiyorum, ne yapayım?
Eski telefon hattınız kapandıysa ve şu anki panele de giriş yapamıyorsanız (şifre de unuttuysanız), tek yolunuz:
- Şifre sıfırlama akışını e-postanız üzerinden deneyin (sisteminizde e-posta kanalı tanımlıysa).
- O da yoksa, bilen bir başka yönetici üzerinden destek talebi açtırın veya doğrudan iletişim formu aracılığıyla sistem ekibine durumu anlatın.
Sistem ekibi kimliğinizi doğrulayıp telefon numaranızı manuel günceller.
Sonraki adım
Yeni yüklediğiniz logo/avatar görüntülenmiyorsa: Logo Görünmüyor / Değişiklik Yansımıyor.
Bu makale işinize yaradı mı?
Geri bildiriminiz içeriği geliştirmemize yardımcı olur.
Bu makale Apt Yönet panelinin gerçek kullanım deneyimine dayanır. Son güncellenme: