Sorun Giderme Yönetici

Yeniden Kimlik Doğrulama — "Önce Kimliğinizi Doğrulayın" Ekranı

Bazı hassas işlemlere tıkladığınızda sistem sizi yeniden kimlik doğrulama sayfasına götürür. Hangi işlemlerde çıkar, nasıl geçilir ve neden bu koruma vardır.

19 Haz 2026 24 okunma

Panelinizde bazı işlemlere tıkladığınızda sayfa "Önce kimliğinizi doğrulayın" başlıklı bir ara ekrana gider — şifrenizi (ve iki adımlı doğrulama açıksa kodunuzu) tekrar ister. Bu makale ne zaman olduğunu, neden olduğunu ve nasıl geçeceğinizi anlatır.

1. Neden bu ekran çıkıyor?

Apt Yönet bilgisayarınız/telefonunuz açıkken sizden habersiz yapılabilecek yıkıcı veya geri alınamaz işlemlere karşı ek bir kapı koyar. Şöyle düşünün: bir misafiriniz ofiste sizin oturmuş ekranınızda "Şifre Değiştir" butonuna tıklasın — sistem hemen şifrenizi tekrar isteyerek kimliğin gerçekten siz olduğunuzu doğrular.

Bu kapı sadece seçilmiş hassas işlemler için açılır. Aidat tahakkuk, tahsilat, gider gibi günlük işlemlerde çıkmaz.

2. Hangi işlemlerde çıkar?

Aşağıdaki işlemler yeniden kimlik doğrulama gerektirir:

  • Profil → Şifre Değiştir.
  • Profil → Güvenilen Cihazları Sil (tek veya tümü).
  • Profil → Aktif Oturumları Kapat (tek veya tümü).
  • Profil → Üyelik İptali (3 adımlı kalıcı silme akışı).
  • Şablon silme (Ayarlar → Şablonlar).
  • Hesap silme ve hesap kapatma.
  • Karar Defteri — karar silme veya kilitleme.
  • Bazı yönetimsel modüllerde kalıcı silme işlemleri.

Süper admine özel işlemlerin (sistem ayarları, yedek geri yükleme, kullanıcı şifre sıfırlama, SMS paket onayı, sistem-genel logo değişikliği) çoğu da bu kapıyı kullanır.

3. Nasıl geçerim?

  1. İşleminize tıkladığınızda "Önce kimliğinizi doğrulayın" sayfası açılır.
  2. Mevcut şifrenizi girin.
  3. İki adımlı doğrulama hesabınız açıksa ek olarak 6 haneli doğrulama kodunuzu da girin.
  4. Doğrula ve Devam Et butonuna tıklayın.
  5. Sistem doğru olduğunu kontrol eder ve sizi geldiğiniz sayfaya geri döndürür. Tıkladığınız butona tekrar tıklayarak işleminize devam edersiniz.
Doğrulama başarılı olduktan sonra 12 saat boyunca aynı tarayıcıdan başka hassas işlemler için tekrar şifre sormaz. Yani bir kez doğrulayıp gün boyu rahatça hassas işlemler yapabilirsiniz; ertesi gün veya tarayıcıyı kapatıp açtıktan sonra yine isteyecektir.

4. Sayfada takıldım, ne yapayım?

"Şifre hatalı" diyorsa

Klavye dilinizi (İngilizce/Türkçe) ve Caps Lock tuşunu kontrol edin. Yine olmuyorsa "Şifremi unuttum" akışını kullanarak şifreyi sıfırlayın. Akış için: Şifremi Unuttum, İki Adımlı Doğrulama ve Güvenilir Cihaz.

"Doğrulama kodu hatalı" diyorsa (2FA açıksa)

Telefonunuzdaki uygulamada gösterilen kod her 30 saniyede yenilenir. Çok yavaş yazdıysanız kod geçersiz olabilir — uygulamayı tekrar bakıp yenisini girin. Sürekli hata alıyorsanız yedek kodlarınızdan birini de deneyebilirsiniz (her biri tek seferlik).

Sayfa beni bilmediğim bir yere yönlendiriyor

Bu, tıkladığınız işlemin nereden başlattığını sistem bulamadığı zaman olur — sizi varsayılan olarak panel ana sayfasına götürür. Geriye dönüp işleminizi tekrar başlatın; bu sefer doğrulama tazedir, hemen geçer.

5. Neden 12 saat?

Çok kısa süre (örn. 10 dakika) olsa her hassas işlemde tekrar şifre soracak — gün içinde defalarca tekrar girmek yorucu olur. Çok uzun (örn. 1 hafta) olsa güvenlik anlamını yitirir. 12 saat normal bir iş günü için yeterli + akşam bilgisayarı kapatınca tazelemiş olursunuz.

Sonraki adım

Hesap bilgilerinizi (ad, telefon) güncellemeyi öğrenmek için: Telefon veya E-posta Değiştirme.

Bu makale işinize yaradı mı?

Geri bildiriminiz içeriği geliştirmemize yardımcı olur.

Apt Yönet ekibi tarafından hazırlanmıştır

Bu makale Apt Yönet panelinin gerçek kullanım deneyimine dayanır. Son güncellenme:

İlgili Makaleler

Yönetici

Telefon veya E-posta Adresini Güncellemek

Telefon numaranızı profil sayfasından değiştirebilirsiniz. E-posta adresiniz hesabınızın temel anahtarı olduğu için kendiniz değiştiremezsiniz — sistem ekibinden talep edersiniz.