Logo / Avatar Görünmüyor — Tarayıcı Önbelleği ve Sayfa Yenileme

Yeni bir logo, avatar veya görsel yüklediniz ama panelde hâlâ eski hâli görünüyor. Bu, neredeyse her zaman tarayıcının görselin eski kopyasını önbelleğinden (hızlı erişim için sakladığı kopyadan) göstermesinden kaynaklanır. Bu makale en hızlı çözümleri anlatır.

1. Önce şunu doğrulayın: Yükleme başarılı mıydı?

Yükleme sırasında ekrana yeşil bir "Başarıyla kaydedildi" mesajı geldi mi? Geldiyse dosya gerçekten yüklendi; sorun sadece görüntüleme tarafındadır. Hata mesajı geldiyse şu olabilir:

• Dosya çok büyük — Avatar için en fazla 2 MB, logo için en fazla 500 KB izin verilir.
• Dosya türü uygun değil — JPG / PNG / WebP kullanın. PDF veya HEIC desteklenmez.
• Çözünürlük çok küçük — Çok küçük (örn. 50×50) görseller bulanık görünebilir; en az 400×400 önerilir.

Yükleme gerçekten başarılı olmuşsa, sorun aşağıdaki tarayıcı önbelleği konusudur.

2. En hızlı çözüm — Sert yenileme

Tarayıcıya "kayıtlı kopyaları unut, sayfayı sıfırdan getir" demek için:

• Windows: Ctrl + F5 (veya Ctrl + Shift + R).
• Mac: Cmd + Shift + R.

Çoğu durumda bu yeterlidir. Yeni görsel hemen yerine oturur.

3. Sert yenileme yetmezse — Tarayıcı önbelleğini temizleme

Daha sıkı bir temizleme için tarayıcınızda:

Google Chrome / Edge

1. Sağ üstte üç nokta menüsünden Diğer Araçlar → Tarama Verilerini Temizle.
2. Zaman aralığı "Son 1 saat" yeterli.
3. Sadece "Önbelleğe alınmış resimler ve dosyalar" kutucuğunu işaretleyin (çerez ve şifre işaretlemeyin).
4. Verileri Temizle butonuna tıklayın.
5. Panel sekmesine dönüp sayfayı yenileyin.

Mozilla Firefox

1. Sağ üstte üç çizgi menüsünden Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik.
2. "Çerezler ve Site Verileri" başlığında Verileri Temizle.
3. Sadece "Önbelleğe alınmış web içeriği" seçili olsun.
4. Temizleyin ve panel sekmesini yenileyin.

4. Yine olmadıysa — Gizli pencerede deneyin

Tarayıcıda gizli pencere (Chrome: Ctrl+Shift+N / Firefox: Ctrl+Shift+P) açın ve panele giriş yapın. Gizli pencere önbellek kullanmaz — yeni görsel görünüyorsa sorun kesin önbellekti; ana pencerenizdeki temizleme yetmedi demektir, biraz daha sıkı temizleyin.

5. Telefonda / tablette

• iPhone / iPad: Safari → Ayarlar → Safari → Geçmişi ve Web Sitesi Verilerini Temizle.
• Android: Chrome → Sağ üst üç nokta → Geçmiş → Tarama Verilerini Temizle → "Önbelleğe alınmış resimler ve dosyalar".

6. Sistem logosu (üst soldaki Apt Yönet logosu) değişmedi

Bu logo tüm kullanıcıların gördüğü ortak panel logosudur ve sadece sistem yöneticisi tarafından değiştirilebilir. Yöneticisi değişiklik yaptıktan sonra bile kendi tarayıcınızda eski hâli görüyorsanız yukarıdaki sert yenileme adımları geçerlidir.

Sistem logosunun değiştirilmesini istiyorsanız: destek talebi açın.

Sonraki adım

Bu rehberin kapsamadığı bir durum yaşıyorsanız sistem ekibine başvurmayı öğrenin: Destek Talebi Açma.